Kontakt & IT-Service-Anfrage
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Wählen Sie bitte aus, in welchem Bereich Sie Unterstützung wünschen und beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.
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Bitte wählen Sie aus, in welchem Bereich Sie Unterstützung wünschen und beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich. So können wir Ihre Anfrage gezielt vorbereiten.
Hinweise zu Notfällen, Leistungen & Preisen
Wichtiger Hinweis: Für akute IT-Störungen (z. B. Server, Internet, Telefonanlage oder Praxis-/Pflege-Software) nutzen Sie bitte unser Ticketportal und kennzeichnen Sie die Anfrage als „Notfall“: ticket.werkconnect.com. Kunden mit Service- oder Wartungsvertrag werden priorisiert bearbeitet.
Eine Übersicht zu unseren Leistungen und aktuellen Preisen finden Sie hier: IT-Leistungen · Webdesign & Hosting · Preise & Pakete
Für Privatkunden: Unterstützung bei PC- und Laptop-Problemen, Internet & WLAN zu Hause, Einrichtung von E-Mail, Programmen und Updates, Smartphone- und Tablet-Hilfe, Fernwartung (Remote-Support) sowie Vor-Ort-Service in Berlin und Umgebung.
Für Unternehmen: Laufende IT-Betreuung (Serviceverträge), Helpdesk & Störungsbeseitigung, Standortvernetzung (Firewall, VPN), Server- & Infrastruktur-Lösungen (On-Premise und Cloud), Webdesign & Hosting, Rechnungs- und Verwaltungslösungen sowie Videoüberwachung & Kamera-Systeme für Büro- und Gewerbeflächen.
Für Organisationen & Träger: IT-Betreuung für Einrichtungen aus Sozial-, Pflege-, Bildungsbereich, Vereine und andere Träger, Standortvernetzung, Server & Infrastruktur, Videoüberwachung & Kamera-Systeme (z. B. Eingangsbereiche, Außenanlagen), Digitalisierung von Prozessen und Beratung zu Datenschutz & IT-Sicherheit.
Hinweis zu Preisen & Anfahrt: Die Abrechnung erfolgt je nach Art der Leistung auf Basis von Stunden- oder Paketpreisen. Anfahrten (KFZ) innerhalb Berlins und Umgebung werden in der Regel pro Kilometer gemäß unserer aktuellen Preisliste berechnet. Details entnehmen Sie bitte der Seite Preise & Pakete.